Публичная оферта о реализации товаров и оказании услуг

Индивидуальный предприниматель Дунаев Максим Яковлевич ОГРНИП 326028000039292, действующий на основании Листа записи ЕГРИП, именуемый в дальнейшем «Сервис», настоящим предлагает любому дееспособному физическому лицу, достигшему возраста 18 лет (далее — «Покупатель»), заключить настоящий Договор на условиях приобретения Товаров, принадлежащих третьим лицам — дееспособным физическим лицам, достигшим возраста 18 лет, в том числе зарегистрированным в качестве плательщика налога на профессиональный доход (самозанятым), а также индивидуальным предпринимателям (далее — «Продавец»), и оказания сопутствующих Услуг проверки. 
Сервис выступает Агентом, действующим от имени и за счет Продавца, в части реализации Товара и Исполнителем в части оказания Услуг проверки. В части приобретения Товара права и обязанности возникают непосредственно у Продавца и Покупателя. Сервис подтверждает наличие у него законных полномочий от Продавцов на совершение указанных действий.
Сервис осуществляет администрирование Платформы, расположенной по адресу: https://concrete-base.ru/, публикацию Объявлений на основании данных, полученных от Продавцов. 
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты. Акцептом признается факт оформления Покупателем Заказа на Платформе и его последующая оплата (включая полную оплату, частичную оплату при выборе рассрочки или использование сервисов оплаты частями). С момента подтверждения транзакции банком-эквайером или сервисом рассрочки договор считается заключенным. 
Безопасная сделка — программно-информационный комплекс, обеспечивающий резервирование (холдирование) денежных средств Покупателя и их последующее распределение (сплитование) между Продавцом и Сервисом. Денежные средства за Товар резервируются на счете Технического партнера (Банка) до момента подтверждения исполнения обязательств Продавцом. 
Заказ – оформленный и подтвержденный запрос Покупателя на приобретение выбранного на Платформе Товара, а также (при выборе соответствующей опции) на оказание Сервисом сопутствующих Услуг проверки. Заказ включает в себя информацию о: Товаре, способе доставки, а также сведения о полной стоимости Заказа, включающей цену Товара, стоимость выбранных Услуг и стоимости доставки. Для новых Товаров: сведения о налоговом статусе Продавца (ИП, Самозанятый или физическое лицо), а также подтверждение ознакомления Покупателя с информацией о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества.
Личный кабинет - персональный раздел Покупателя на Платформе, доступ к которому осуществляется с использованием логина и пароля, созданных Покупателем при регистрации. Личный кабинет предназначен для оформления Заказов, отслеживания их статусов, а также для хранения истории Заказов.
Объявление — информационный блок, размещенный Сервисом на Платформе в интересах Продавца, содержащий описание Товара, его характеристики, фотографии, видео (если предусмотрено) и цену. 
Платформа — интернет-сайт https://concrete-base.ru/, владельцем которого является Сервис. Платформа функционирует как информационная витрина и предоставляет техническую возможность для ознакомления с Товарами, регистрации Личного кабинета Покупателя, оформления заказов и организации использования сервиса «Безопасная сделка».
Продавец — дееспособное физическое лицо, физическое лицо в статусе плательщика налога на профессиональный доход (Самозанятый) или Индивидуальный предприниматель, достигшее 18 лет, предоставившее Сервису данные о Товаре для последующего размещения Объявления на Платформе. Статус Продавца и применимый к сделке режим защиты прав потребителей указываются в Карточке Товара.
Покупатель — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, имеющее намерение приобрести Товар и совершившее Акцепт Оферты. 
Пункт выдачи заказов (ПВЗ) — специализированное место выдачи отправлений, принадлежащее службе доставки (СДЭК, Почта России, Яндекс Доставка и иные) или её партнерам. ПВЗ является местом исполнения обязательств по передаче Товара Покупателю, где обеспечивается возможность осмотра Товара до момента окончательного подтверждения приемки.
Товар — объект купли-продажи, право собственности на который принадлежит Продавцу. Товары подразделяются на:
• Категория «б/у» — вещи, бывшие в употреблении, имеющие следы эксплуатации, продаваемые в состоянии «как есть»;
• Категория «Новый» — товары, не бывшие в употреблении, на которые могут распространяться гарантии Продавца (как изготовителя) и правила возврата согласно Закону о защите прав потребителей (если Продавец — ИП или Самозанятый).
Услуги проверки — дополнительные платные услуги, оказываемые Сервисом по запросу Покупателя. Содержание услуг включает:
• Услуга «Гарант» — комплекс мер по проверке физически переданного Сервису Товара на соответствие описанию, представленному в Объявлении, а также выявления явных дефектов. Включает проверку целостности изделия (отсутствие пятен, дыр, зацепок), работоспособность фурнитуры (молнии, кнопки, замки) и соответствие заявленному размеру; 
• Услуга «Подлинность» — дистанционная процедура установления подлинности (аутентификации) Товара, результатом которой является субъективное мнение Сервиса о принадлежности Товара к заявленному бренду. Оценка основывается на визуальном анализе признаков подлинности, отображенных на фото и видео: швов, логотипов, внутренних тегов (бирок) и иных доступных признаков подлинности, характерных для конкретного бренда.
2. ПРЕДМЕТ 
2.1. Сервис предоставляет Покупателю техническую и информационную возможность приобретать Товары у Продавцов через Платформу, а также оказывает сопутствующие Услуги проверки (опционально).
2.2. В рамках агентских полномочий Сервис осуществляет:
• размещение информации о Товаре на Платформе;
• обеспечение технической возможности заключения сделок купли-продажи между Покупателями и Продавцами;
• обеспечение технической возможности расчетов между Продавцом и Покупателем с использованием сервиса «Безопасная сделка» и механизма сплитования; 
• информационную поддержку и содействие в организации доставки.
2.3. В отношениях между Покупателем и Продавцом-физическим лицом (категория «б/у») применяются положения ГК РФ о купле-продаже (Глава 30). Закон РФ «О защите прав потребителей» к данным отношениям не применяется. В отношениях между Покупателем и Продавцом в статусе ИП или Самозанятого (категория «Новый») применяются положения ГК РФ и Закона РФ «О защите прав потребителей» в части дистанционного способа продажи товаров.
2.4. Совершая Акцепт, Покупатель подтверждает, что:
• ознакомлен с полным текстом Оферты и принимает её условия без оговорок;
• осознает, что для Товаров категории «б/у» право на возврат или обмен после фактической приемки в ПВЗ отсутствует;
• согласен, что денежные средства за Услуги проверки (в случае их оформления) возврату не подлежат с момента начала их оказания Сервисом (подготовки отчета/осмотра); 
• подтверждает достижение возраста 18 лет и свою полную дееспособность.
2.5. Сервис не является собственником или продавцом Товара, не вступает в фактическое владение им и не несет ответственности за его недостатки, за исключением обязательств, принятых в рамках оказания Услуги проверки («Гарант»).
2.6. Объявление на Платформе формируется Сервисом на основании материалов, предоставленных Продавцом через электронные каналы связи (мессенджеры, электронную почту).  Ответственность за достоверность сведений несет Продавец.
3. РЕГИСТРАЦИЯ НА ПЛАТФОРМЕ И ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
3.1. Регистрация на Платформе:
3.1.1. Для совершения покупок и доступа к Личному кабинету Покупатель проходит процедуру регистрации на Платформе.
3.1.2. При регистрации Покупатель обязан предоставить следующие достоверные данные:
• ФИО (для идентификации Покупателя);
• Адрес электронной почты (используется как логин и канал для отправки чеков и уведомлений);
• Номер телефона (для оперативной обратной связи по Заказу).
3.1.3. Пароль для доступа к Личному кабинету формируется Покупателем самостоятельно. Покупатель несет полную ответственность за сохранность пароля и недоступность Личного кабинета для третьих лиц.
3.2. Порядок оформления Заказа:
3.2.1. Покупатель самостоятельно выбирает Товар на Платформе и нажимает кнопку «Купить» (или аналогичную по смыслу).
3.2.2. При оформлении Заказа Покупатель может выбрать (при наличии такой опции в объявлении) дополнительные Услуги проверки.
3.2.3. Покупатель заполняет данные для доставки: ФИО Покупателя, адрес ПВЗ, контактный телефон. Предоставление дополнительных сведений (включая паспортные данные) осуществляется Покупателем в случаях, если это необходимо для идентификации Покупателя в выбранной службе доставки или в платежном сервисе в соответствии с требованиями законодательства РФ.
3.2.4. Совершение оплаты (нажатие кнопки «Оплатить» или аналогичной по смыслу) является подтверждением Акцепта и полного согласия Покупателя с условиями Оферты и состоянием Товара.
3.2.5. С момента совершения оплаты денежные средства в полном объеме резервируются (холдируются) Платежным сервисом до момента фактического получения Товара Покупателем или до момента отмены Заказа в соответствии с условиями настоящей Оферты.
3.3. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с объемом информации в Объявлении. Сервис не несет ответственности за отсутствие в Объявлении сведений, не предоставленных Продавцом.
3.4. Если Покупателю недостаточно информации в Объявлении, он обязан уточнить детали у Сервиса через мессенджеры или e-mail до момента оплаты. Совершение оплаты подтверждает достаточность предоставленных сведений для заключения сделки.
3.5. Подтверждение Заказа:
3.5.1. Договор считается заключенным в момент Акцепта (оплаты) и последующего подтверждения Сервисом возможности исполнения Заказа (смена статуса в Личном кабинете или уведомление на e-mail/ мессенджер). 
3.6. Особенности визуализации и описания Товара:
3.6.1. Покупатель признает, что из-за технических особенностей цветопередачи устройств и условий съемки, реальный оттенок, фактура или объем Товара могут незначительно отличаться от изображений. Такие различия не являются признаком ненадлежащего качества Товара.
3.6.2. Приведенные в Объявлении параметры являются ориентировочными. Покупатель обязан уточнить критически важные характеристики у Сервиса до момента оплаты, в соответствии с п.3.4 настоящей Оферты.
3.7. Порядок предоставления отчета о проверке:
3.7.1. Срок проведения проверки (дистанционной или физической) составляет 3 (три) рабочих дня с момента получения Сервисом полного объема данных или самого Товара. В исключительных случаях срок проверки продлевается Сервисом, но не более чем на 5 (пять) рабочих дней. По результатам Услуг проверки Сервис направляет Покупателю фото/видео отчет в мессенджер или на e-mail. Заключение является субъективным мнением Сервиса. Покупатель осознает, что при заказе Услуги проверки «Подлинность», у Сервиса нет возможности выявить скрытые дефекты (запахи, текстуру, повреждения под подкладкой).
3.7.2. Отчет включает фиксацию общего вида, обнаруженных нюансов и признаков подлинности (для услуги «Подлинность»). Объем и ракурсы фиксации определяются Сервисом самостоятельно.
3.7.3. Покупатель обязан предоставить ответ по отчету в течение 24 (Двадцати четырёх) часов. Любое прямое согласие («Да», «Ок», «Отправляйте» и подобные им) является подтверждением качества и основанием для отгрузки Товара.
3.7.4. Если ответ не предоставлен в течение 24 (Двадцати четырёх) часов, Услуги проверки считаются оказанными и не подлежат возврату. Договор считается расторгнутым, а резервирование (холдирование) денежных средств за вычетом Услуг проверки отменяется в течение 2 (Двух) рабочих дней. Сроки фактического зачисления средств на счет Покупателя зависят от банка-эмитента Покупателя.
3.7.5. Стоимость Услуг проверки не подлежит возврату с момента направления фото/ видео отчета Покупателю, так как работа признается выполненной в полном объеме. Выявление дефектов или неподлинности в ходе проверки является надлежащим исполнением услуги. Исключениями являются случаи, когда:
1)  Покупателем была заказана и оплачена Услуга проверки, но Товар стал недоступен к продаже по вине Продавца. Сервис обязан незамедлительно (с момента, как ему стало известно) уведомить о невозможности передать Товар Покупателю;
2) В случае, если Покупатель заказал Услуги проверки, а при приемке в ПВЗ выявлен существенный брак или несоответствие описанию, подтвержденные соответствующим Актом (п. 5.3), которые не были и/ или не могли быть обнаружены Сервисом в ходе предварительной проверки.
В указанных выше случаях Покупателю возвращается полная стоимость Товара, стоимость Услуг проверки и доставки. Договор считается расторгнутым, а резервирование (холдирование) денежных средств отменяется в течение 2 (Двух) рабочих дней. Сроки фактического зачисления средств на счет Покупателя зависят от банка-эмитента Покупателя.
4. ЦЕНА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Состав цены:
4.1.1. Итоговая стоимость Заказа складывается из цены Товара, стоимости Услуг проверки (если применимо), а также стоимости доставки.
4.1.2. Цена Товара устанавливается Продавцом самостоятельно. Сервис выступает Агентом в расчетах и не несет ответственности за рыночную обоснованность установленной цены.
4.1.3. Стоимость Услуг проверки Сервиса определяется Сервисом самостоятельно, включает в себя все применимые налоги и указывается на Платформе в момент оформления Заказа.
4.1.4. Цена на Товар может быть изменена на Платформе в любой момент до совершения оплаты Покупателем. После оплаты цена зафиксированного в Заказе Товара изменению не подлежит.
4.2. Порядок оплаты:
4.2.1. Цены на Товары на Платформе указываются в валюте Российской Федерации (российский рубль) за единицу Товара.
4.2.2. Покупатель производит оплату Заказа через платежные сервисы Платформы. При любом способе оплаты денежные средства резервируются (холдируются) банком или сервисом-партнером, а после подтверждения приемки Товара Покупателм в ПВЗ в соответствии с п. 5.3 Оферты, автоматически распределяются (сплитуются) между Продавцом и Сервисом. 
4.2.3. Сервис вправе отменить Заказ, если у Банка-эквайера или Сервиса есть основания полагать, что транзакция носит мошеннический характер. Сервис не несет ответственности за отказ Банка в проведении платежа.
4.2.4. Сервис и платежные партнеры вправе запрашивать дополнительную информацию для идентификации платежа (115-ФЗ). Сервис не взимает с Покупателя комиссий за проведение платежа, однако не возмещает расходы по сборам банков-эмитентов Покупателя за совершение дистанционной оплаты.
4.2.5. Принятие оплаты с помощью Безопасной сделки является надлежащим исполнением обязательства Покупателя по оплате Товара перед Продавцом.
4.3. Финансовые документы и чеки:
4.3.1. Электронный чек формируется и направляется Покупателю в момент окончательного расчета по Заказу (подтверждения приемки в ПВЗ) в соответствии с требованиями ФЗ-54 «О применении контрольно-кассовой техники». При отмене Заказа до момента его выдачи в ПВЗ, расчет признается несостоявшимся, и чек не формируется. В части стоимости Товара в чеке указываются данные фактического Продавца и признак «Агент», что является подтверждением посреднической роли Сервиса. В отношении стоимости Услуг проверки признаки агентирования не применяются, так как Сервис является их прямым Исполнителем.
4.3.2. Риск последствий предоставления недостоверных данных при регистрации (неполучение чека, невозможность выдачи Товара в ПВЗ) несет Покупатель.
5. ДОСТАВКА ТОВАРА И ПОРЯДОК ПРИЁМКИ
5.1. Стоимость доставки фиксирована и отображается при оформлении Заказа. Она не входит в цену Товара и оплачивается отдельно.
5.2. Правила возврата:
5.2.1. Покупатель Товара категории «Новый» вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 (Семи) дней (ст. 26.1 ЗоЗПП). В этом случае возврат средств осуществляется за вычетом расходов на обратную пересылку и стоимости Услуг проверки (если применимо), признанных оказанными согласно п. 3.7.5 Оферты. 
5.2.2. Для Товара категории «б/у» возможность и условия возврата товара надлежащего качества ограничены моментом приемки в ПВЗ, как определено в п. 2.4 настоящей Оферты. 
5.2.3. При подтвержденном браке Покупателю возвращается полная стоимость Заказа. Порядок возврата стоимости Услуг проверки в этом случае регулируется подпунктом 2 п. 3.7.5 Оферты.
5.2.4. При расторжении договора резервирование (холдирование) средств отменяется Сервисом в течение 2 рабочих дней. Итоговый срок зачисления денег на карту зависит от регламента банка-эмитента Покупателя.
5.3. Покупатель обязан осмотреть Товар при получении. В случае обнаружения повреждений упаковки или явных дефектов, Покупатель обязан составить Акт с сотрудником службы доставки и отказаться от получения. Без такого Акта претензии по механическим повреждениям и комплектности не принимаются.
5.4. При доставке Товара из-за пределов РФ сроки могут быть увеличены, о чем Сервис уведомляет в Объявлении. В этом случае Покупатель согласен с увеличением сроков и самостоятельно оплачивает таможенные пошлины и сборы.
5.5. Товар направляется Продавцом напрямую Покупателю, за исключением случаев заказа услуги «Гарант», при которой Товар следует через Сервис для физической проверки. В любой из схем отгрузка производится только после распоряжения Сервиса (п. 3.7.3). Сервис не является грузоотправителем в прямых сделках и несет ответственность за сохранность Товара исключительно в период его физического нахождения в распоряжении Сервиса при оказании услуги «Гарант».
5.6. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю в момент его получения в ПВЗ. С этого момента обязательства Сервиса и Продавца по передаче Товара считаются исполненными.
5.7. При нарушении целостности пломб, ярлыков или наличии следов эксплуатации, Товар категории «Новый» признается бывшим в употреблении и возврату не подлежит.
5.8. Порядок идентификации получателя и выдачи Заказа определяется внутренними правилами Службы доставки.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ФОРС-МАЖОР
6.1. Сервис не несет ответственности за действия третьих лиц (банков, интернет-провайдеров, служб доставки). В случае задержек или утери отправления, ответственность Сервиса ограничивается содействием в розыске и предъявлении претензий перевозчику.
6.2. Сервис не отвечает за соответствие Товара субъективным ожиданиям Покупателя и наличие естественного износа Товаров категории «б/у». Ответственность Сервиса ограничена методами проверки, указанными в разделе 1 Оферты - «Термины и определения».
6.3. Стороны освобождаются от ответственности при возникновении обстоятельств непреодолимой силы (включая сбои в работе Интернета, банков и госорганов). Если такие обстоятельства длятся более 30 (Тридцати) календарных дней, любая из Сторон вправе расторгнуть Договор с возвратом предоплаты за вычетом фактически понесенных расходов.
6.4. Ответственность Сервиса по любым претензиям ограничена стоимостью соответствующей Услуги проверки. Сервис не возмещает упущенную выгоду или косвенные убытки. С момента забора Товара из ПВЗ Сервис не отвечает за его сохранность.
6.5. Все споры решаются в досудебном порядке через e-mail или мессенджеры Сервиса. Срок ответа на претензию — 10 (Десять) календарных дней. При недостижении согласия споры рассматриваются судом согласно законодательству РФ.
6.6. Стороны признают юридическую силу за перепиской, фото- и видеоматериалами в мессенджерах по номерам телефонов и e-mail, указанным при регистрации. Скриншоты такой переписки являются полноценными доказательствами в спорах.
7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
7.1. Оферта вступает в силу с момента Акцепта и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
7.2. Регулирование отношений осуществляется согласно законодательству РФ. К сделкам с ИП и Самозанятыми (категория «Новый») применяются нормы Закона «О защите прав потребителей» и Правила дистанционной продажи.
7.3. Сервис осуществляет обработку персональных данных Покупателя в целях исполнения обязательств по настоящему Договору. Порядок обработки, условия передачи данных третьим лицам (платежным сервисам, службам доставки) и меры по их защите определены в Политике в отношении обработки персональных данных, размещенной по адресу:_____________________.
7.4. Сервис вправе изменять условия Оферты. Новая редакция действует с момента публикации. К оплаченным Заказам применяется редакция, действовавшая на дату Акцепта.
7.5. Контент (фото, видео, текстовые материалы) на Платформе защищен авторским правом. Сервис использует материалы из Объявлений в рекламных целях в интересах Продавца. Любое копирование материалов третьими лицами без согласия Сервиса запрещено.
8. РЕКВИЗИТЫ
Индивидуальный предприниматель: Дунаев Максим Яковлевич
ИНН: 026513148687
ОГРНИП: 326028000039292
Почтовый адрес для претензий: 
Контактные данные:
E-mail для официальных запросов и претензий: support@concretebase.ru
Телефон: 89300089589
Банковские реквизиты:
Расчетный счет: 40802810200009360832
Банк: АО «ТБанк»
БИК: 044525974
Корр. счет: 30101810145250000974